Привет из прошлого: как жалоба клиента из 2013 года может повлиять на работу  Booking

8 лет назад немецкий отель подал в суд на самое известное ОТА. Специалисты были возмущены политикой компании, которая занижала цены, но не разрешала клиентам предпринимать аналогичные меры без одобрения. Подобный трюк в исполнении Букинга известен как «гарантия лучшей цены».

Привет из прошлого: как жалоба клиента из 2013 года может повлиять на работу  Booking

Суд Евросоюза в Люксембурге назвал подобный подход неправильным с точки зрения свободной рыночной экономики и конкуренции в честном формате. Таким образом, гиганты гостиничных бронирований сделали отели заложниками ситуации, ведь именно за счёт низкой цены  Booking вместе с другими монополистами рынка привлекал туристов на площадки и гости бронировали номера.

В свою очередь, классические каналы продаж отелей перестали работать. Сообщается, что теперь гостиницы в Европе могут выражать аналогичное недовольствие политикой компании в суде.

Привет из прошлого: как жалоба клиента из 2013 года может повлиять на работу  Booking

Теперь широкие полномочия онлайн-площадок могут прекратить пагубно влиять на бизнес клиентов, занимая более выгодную позицию в потенциальной сделке с путешественником.

Источник

поделись в соц. сетях:

Copyright © 2019 - 2021 Дикари Travel

мы в соц. сетях ->